Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88okla, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88okla Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt trên điện thoại để xem lại thông tin đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền, và chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận thông tin định danh khi đăng ký, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để duy trì phiên đăng nhập ổn định.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Cookie được dùng để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Mở mục Hỗ trợ trong tài khoản để chat trực tiếp bằng tiếng Việt, hoặc gửi email qua địa chỉ hiển thị trong phần Cài đặt. Đội ngũ sẽ phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.